Jak oczarować klienta

Książka "Jak oczarować klienta" autorstwa Jana Batorskiego oferuje praktyczne wskazówki dotyczące sztuki sprzedaży. Autor wyjaśnia, że sprzedaż to umiejętność, którą można nabyć i rozwijać, a nie cecha wrodzona. Podobnie jak w szkole, gdzie sprzedajemy wiedzę nauczycielowi, a w pracy sprzedajemy czas pracodawcy, tak i w relacjach z klientami kluczowe jest zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań. Książka skupia się na tym, jak budować trwałe relacje z klientami, oferując im wartość i budując zaufanie. Jest to podręcznik dla osób, które chcą doskonalić swoje umiejętności sprzedażowe i skuteczniej komunikować się z klientami. Została wydana w 2008 roku i opublikowana przez Wydawnictwo Złote Myśli w oprawie miękkiej. ISBN 9788375821222, EAN 9788375821222.