Docenić konflikt. Od walki i manipulacji do współpracy

Konflikt jest naturalną konsekwencją różnic interesów, występującą w relacjach międzyludzkich. Niniejsza książka oferuje strategie rozwiązywania konfliktów, skupiając się na współpracy i unikaniu pyrrusowych zwycięstw. Zawiera praktyczne metody twórczego rozwiązywania konfliktów, przydatne w biznesie, społeczeństwie i relacjach osobistych. Wydanie trzecie poszerzone o doświadczenia autora jako negocjatora i mediatora, z naciskiem na polską specyfikę negocjacji w firmach i zespołach. Książka dostarcza wskazówek dotyczących budowania kontaktu, przeciwstawiania się manipulacji oraz skutecznego negocjowania, dającego satysfakcję obu stronom.