Asertywność menedżera

Asertywność menedżera to kluczowa kompetencja w dzisiejszym środowisku pracy. Książka ta, autorstwa Marii Król-Fijewskiej i Piotra Fijewskiego, pomaga zrozumieć i opanować tę umiejętność. Asertywność definiowana jest jako łagodna stanowczość w obronie własnych racji, bez eskalacji konfliktu. Poradnik omawia, jak skutecznie odmawiać, wyrażać swoje poglądy, bronić ich przed krytyką oraz konstruktywnie reagować na agresję. Zawiera również wskazówki dotyczące wydawania poleceń, komunikowania oczekiwań, chwalenia innych oraz prezentowania siebie. Książka skierowana jest do menedżerów, psychologów, socjologów, dziennikarzy, urzędników oraz studentów. Wydana w 2013 roku, w miękkiej oprawie, liczy 152 strony i posiada ISBN 9788320820829 oraz EAN 9788320820829.