Welcome Problems, Find Success

W tej książce, autor Nate Furuta, były przewodniczący i dyrektor generalny Toyota Boshoku America Inc., dzieli się historią swojej wieloletniej praktyki bezpośredniego przywództwa w budowaniu kultur Toyoty poza Japonią. Furuta był pierwszym pracownikiem Toyoty na miejscu w New United Motor Manufacturing Inc. (NUMMI), amerykańskiej spółki rapowanej Toyota z General Motors w Kalifornii, gdzie bezpośrednio prowadził ustanowienie najbardziej rewolucyjnej umowy między pracownikami i kierownictwem w historii amerykańskiej przemysłu motoryzacyjnego. Ponadto Furuta był pierwszym pracownikiem Toyoty na miejscu w Georgetown Kentucky w pierwszej pełnej skali, w całości własnej fabryce Toyoty poza Japonią, gdzie prowadził (pracując bezpośrednio z Prezydentem Fujio Cho) ustanowienie systemów zarządzania i kultury Toyoty tam. Ta książka opowiada historie ustanowienia udanych operacji w tych dwóch ikonicznych organizacjach, a także innych. Furuta ujawnia szczegóły, zarówno historie, jak i opisy procesów, które tylko on może opowiedzieć. Zabiera Cię ze sobą, gdy on i inni kierują intensywną globalizacją Toyoty od wczesnych lat 80-tych do ostatnich dni. Przedstawia kluczowych liderów w historii Toyoty, takich jak Taiichi Ohno i Fujio Cho, a także Kenzo Tamai, kierownika funkcji HRM firmy w latach 80-tych. Ta książka nie dotyczy polityk i procedur zarządzania zasobami ludzkimi (HRM). Dostarcza dogłębną analizę sposobu, w jaki liderzy wyższego szczebla wchłaniają głęboką świadomość spraw związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi, rozwijając i wdrażając strategię firmy, jednocześnie rozwijając zdolności organizacyjne. Rola liderów wyższego szczebla nie polega tylko na kierowaniu firmą w celu osiągnięcia celów; polega na budowaniu zdolności do osiągania tych celów, konsekwentnie, a także na dalszym rozwijaniu zdolności podczas ich realizacji. Kluczem do tego jest rozwijanie świadomości, nastawienia, zdolności i praktyki identyfikowania problemów w miarę postępu w kierunku osiągania celów, co w rzeczywistości jest osiągane poprzez stałe eliminowanie każdego problemu, gdy pojawia się. Staje się to wzmacniająca się pętla organizacji, wykorzystująca esencję rozwiązywania problemów, jednocześnie rozwijając coraz lepsze umiejętności rozwiązywania problemów i lepszych rozwiązywaczy problemów. Ta pętla napędza organizację w kierunku spełnienia swojego celu, rozwijając zdolność do rozwoju zdolności. W skrócie, ta książka ujawnia systemy zarządzania Toyoty z perspektywy doświadczonego menedżera Toyoty z Japonii i opisuje, z wykorzystaniem historii i przykładów procesów, nastawienie, zachowania i systemy potrzebne do skutecznego ustanowienia i przywództwa w prawdziwym środowisku Lean.